JAKARTA – Bagi peserta BPJS Kesehatan yang rutin menjalani kontrol, datang lebih awal ke rumah sakit sering dianggap sebagai langkah aman. Ada yang khawatir lupa jadwal, ada juga yang ingin menghindari antrean panjang.
Namun kini kebiasaan tersebut perlu diperhatikan kembali. Sebab, BPJS Kesehatan menerapkan ketentuan baru terkait layanan kontrol pasien yang dapat memengaruhi apakah peserta bisa dilayani atau tidak saat datang ke fasilitas kesehatan.
Aturan ini mulai menjadi perhatian karena menyangkut pelayanan yang banyak digunakan peserta BPJS, terutama pasien dengan penyakit kronis atau yang membutuhkan kontrol rutin.
Lalu, apa saja yang perlu diketahui?
Berdasarkan pengumuman layanan yang mengacu pada Peraturan Presiden Nomor 82 Tahun 2018 tentang Jaminan Kesehatan, terdapat empat ketentuan utama yang perlu diperhatikan peserta BPJS.
- Pasien Wajib Datang Sesuai Tanggal di Surat Kontrol Tanggal yang tercantum dalam surat kontrol kini menjadi acuan pelayanan.
Artinya, peserta BPJS harus datang tepat sesuai jadwal yang telah diberikan oleh dokter atau fasilitas kesehatan.
- Datang Lebih Awal Tidak Akan Dilayani Ini menjadi perubahan yang paling banyak disorot. Pasien yang datang sebelum tanggal kontrol yang tertera dalam surat tidak dapat dilayani. Misalnya, jika jadwal kontrol tertulis pada 15 Juni, maka pasien tidak bisa datang pada 12 atau 13 Juni untuk mendapatkan layanan kontrol yang sama.
- Terlambat Kontrol Masih Bisa Dilayani Bagi pasien yang melewati jadwal kontrol, layanan tetap bisa diberikan. Namun, pasien wajib melakukan reservasi online satu hari sebelumnya atau H-1 sebelum datang ke fasilitas kesehatan. Karena itu, penting untuk tidak langsung datang tanpa melakukan pendaftaran ulang apabila jadwal kontrol sudah terlewat.
- Kondisi Darurat Tetap Bisa Langsung ke IGD Aturan jadwal kontrol tidak berlaku untuk kondisi kegawatdaruratan. Apabila pasien mengalami kondisi yang membutuhkan penanganan segera, pasien dapat langsung menuju Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk mendapatkan pelayanan medis.
Tips Agar Kontrol BPJS Tidak Ditolak Berikut beberapa tips agar kontrol BPJS tidak ditolak:
cek tanggal surat kontrol jangan datang lebih awal reservasi online jika terlambat simpan dokumen yang diperlukan Aturan baru BPJS Kesehatan untuk pasien kontrol menegaskan bahwa pelayanan harus mengikuti tanggal yang tercantum dalam surat kontrol.
Pasien yang datang lebih awal tidak akan dilayani, sementara pasien yang terlambat masih bisa mendapatkan layanan dengan reservasi online H-1. Karena itu, peserta BPJS sebaiknya mulai lebih memperhatikan jadwal kontrol yang diberikan agar proses berobat berjalan lancar dan tidak terkendala saat tiba di fasilitas kesehatan.(*/Dri)