PELAYANAN TELKOMSEL MEMBUAT PENGGUNA MERASA TIDAK NYAMAN

Saya pengguna Telkomsel Simpati merasa sangat tidak nyaman terhadap pelayanan Telkomsel. Dimana saya hanya bisa menikmati jaringan data Telkomsel dengan leluasa sebelum jam 09:00 dan sesudah jam 18:30. Diantara rentang antara jam 09:00 sampai 18:30. Saya sangat dibuat tidak nyaman dengan jaringan data yang benar-benar susah untuk bisa masuk ke jaringan internet.

Masalah ini sudah beberapa kali saya laporkan kepada pihak Telkomsel. Tetapi tetap saja tidak ada perubahan. Hanya disuruh menunggu 3x24 jam. Pada minggu akhir Oktober 2013, saya membuat laporan yang sama soal jaringan data yang super lelet dari Telkomsel. Oleh customer service lagi-lagi disuruh menunggu 3x24 jam. Dan akan disampaikan ke pihak networking.

Tetapi sampai saat ini tanggal 12 November 2013, kenapa jaringannya tetap saja hanya bisa saya nikmati sebelum jam 09:00? Apakah memang seperti ini cara Telkomsel melayani customernya? Apa pelanggan seperti saya ini memang tidak perlu didengar keluhannya>

Kepada pihak Telkomsel, tolong bagian networknya itu disuruh cek ke lapangan. Jangan hanya di kantor lihat dari layar komputer terus. Keliatannya normal. Tapi disini di Wisma Tamara lantai 14, jalan Jendral Sudirman jaringan datanya sangat payah.

catur predi karsanto